Astratex skræddersyede en stabil konverteringsrate på 24% med søgning

Astratex er en tøjforhandler, der begyndte at bruge Luigi’s Box og opnåede fantastiske resultater, såsom en konverteringsrate på 24% fra søgning, en lav exitrate på søgninger på kun 3% og meget mere.

Astratex baner vejen til mere behageligt undertøj

Astratex er en veletableret virksomhed, der specialiserer sig i lingeri, badetøj og anden intimbeklædning. Brandet, der stammer fra Tjekkiet, har udvidet sin rækkevidde i hele Central- og Østeuropa og tilbyder et bredt udvalg af produkter til både kvinder og mænd. Deres produktlinjer er kendt for at kombinere komfort, kvalitet og mode, så de passer til forskellige kropstyper og størrelser.

Astratex opererer primært via deres onlineplatform, som tilbyder et omfattende udvalg af bh’er, trusser, shapewear, nattøj og badetøj. Hjemmesiden indeholder også brugervenlige værktøjer som størrelsesguider og pasformrådgivning for at sikre, at kunderne finder den rette pasform.

Styrkelse af shoppingoplevelsen med Luigi’s Box

Astratex brugte oprindeligt en egenudviklet søgeløsning, og selvom den fungerede fint som en grundlæggende søgefunktion, ønskede de at forbedre søgemulighederne endnu mere. Efter at have set Luigi’s Box Search på e-shoppen Spokojený Pes, ønskede de at prøve Luigi’s Box og løse flere udfordringer på samme tid.

Forbedring af søgeoplevelsen med Autocomplete

Astratex ønskede en markant opgradering af deres oprindelige søgeløsning. Den oprindelige søgning manglede avancerede søgefunktioner, og både søgefunktionen og autofuldførelsen fungerede langsomt.

At skifte til Luigi’s Box løste alle disse problemer på én gang. Luigi’s Box Search med Autocomplete er udviklet til at fungere effektivt og give en hurtig søgeoplevelse selv i scenarier med høj trafik. Relevansen af søgeresultaterne er også fremragende, som du kan se i resultaterne i slutningen af denne artikel.

Få en søgefunktion, der kan håndtere stavefejl

Astratex’ oprindelige søgeløsning havde svært ved at levere relevante søgeresultater, når der var stavefejl og fejl i søgeforespørgslerne. Stavefejl er især problematiske, da de helt kan standse søgeprocessen under shoppingen og vise nul resultater.

Luigi’s Box tilbyder fremragende Natural Language Processing, som nemt kan håndtere stavefejl og slåfejl takket være Typo Correction og Typo Tolerance. Astratex’ kunder behøver ikke at bekymre sig om perfekt stavning og kan stadig finde de ønskede produkter.

Forbedring af personalisering

Personalisering er en afgørende funktion, der er uundværlig for moderne e-handel, da den i høj grad kan bidrage til at øge konverteringer, salg og kundetilfredshed. Astratex’ oprindelige løsning havde problemer på dette område.

Luigi’s Box tilbyder personalisering out-of-the-box. Personalisering i Luigi’s Box Search og Luigi’s Box Recommender bruger kundernes browsingdata til at skræddersy søgeresultaterne til den enkelte kunde og tilpasse produktudvalget specifikt til dem.

Søgning efter produktegenskaber

Da Astratex primært tilbyder undertøj, vidste de, at onlinekunder også forlader sig på produktbeskrivelser ud over de nøjagtige produktnavne og -typer, når de søger efter ting, de vil købe. Derfor havde de brug for en bedre søgeløsning, der kunne rumme dette brugsscenarie og give præcise søgeresultater baseret på disse beskrivelser.

Luigi’s Box Search bruger Natural Language Processing-funktioner, som uden problemer kan fungere i dette brugsscenarie. Onlinekunder kan blot tilføje beskrivelser såsom produkttype, farve, materiale, stil, pasform med mere, og finde produkter, der matcher deres søgekriterier.

Adgang til bedre kundedata

Astratex’ egenudviklede løsning gav ikke virksomheden tilstrækkelige, dybdegående data om kundernes shoppingvaner og adfærd. Kundedata er ekstremt vigtige for enhver e-shop, da de kan give indsigt til fremtidige forbedringer.

Luigi’s Box Analytics er en integreret del af vores produktsuite, og det var et perfekt match for Astratex. Takket være Analytics kan Astratex finde ud af, hvordan kunderne bruger søgefunktionen, og holde styr på populære produkter, visninger, konverteringer og meget mere. Derudover kan de se, hvor mange søgninger uden resultater eller forladte indkøbskurve de har. Astratex kan forbedre og løse problemer takket være disse data.

Forbedring af merchandising-muligheder

Astratex ledte efter en løsning, der gjorde det muligt for dem at bruge merchandising til at promovere bestemte produkter på de rigtige tidspunkter.

Takket være Luigi’s Box kan de gøre dette nemt. Luigi’s Box tilbyder Merchandising-funktioner, som inkluderer muligheden for at fastgøre produkter i søgningen med Pin-to-Position, vise produkt-bannere direkte i søgningen eller endda booste produkter, så de vises højere oppe i søgeresultaterne.

Luigi’s Box skræddersyede den rette løsning til produktsøgning & -opdagelse til Astratex

Astratex skiftede til Luigi’s Box i 2018 og begyndte at bruge Luigi’s Box Search og Analytics. Kort efter begyndte de gode resultater at vise sig. Konverteringsraten fra søgning er på 24 %, hvilket er næsten 150 % højere end gennemsnittet i modebranchen. Astratex har også en lav frafaldsrate på kun lidt over 2 % på Autocomplete. Derudover er andelen af søgninger uden resultater meget lav og ligger på kun 3 %.

Resultater

Hvad kan Astratex bedst lide ved Luigi’s Box