E-handel

Truhlikov.cz: 41% stigning i omsætning

Truhlikov.cz er en e-shop med haveredskaber med over 20 års historie, som tilbyder kunderne det mest trendy udstyr.

Baseret Central- og Østeuropa

+20%

Konverteringsrate

+41%

Omsætning fra søgning

+3%

Samlet stigning i omsætning

Hvad var målet?

Truhlikov.cz bad Luigi's Box om hjælp til at øge omsætningen og konverteringsraten.

Hvordan lykkedes det os?

Først og fremmest analyserede vi e-shoppens effektivitet, primært hvorfor søgekonverteringsraten var så lav. Vi fandt ud af, at den primære årsag var, at kunderne plejede at søge efter produkter på latin i stedet for tjekkisk. Derfor kunne de ikke få nogen søgeresultater. Det andet problem var, at hvis en kunde for eksempel ville søge efter ”blomster”, var resultaterne ikke præcist relateret til blomster, men til alle produkter, der indeholdt ordet ”blomst”, f.eks. ”urtepotte”. Endelig var der et typisk forekommende problem – stavefejl. Implementeringen af Luigi's Box-søgning løste disse problemer, og konverteringsraten steg hurtigt.

Søgning

Luigi’s Box:

For at øge søgeomsætningen var det nødvendigt at løse matchingen af forespørgsler skrevet på latin med tjekkiske blomsternavne. Vi crawlede begge produktnavne og lagde dem ind i vores algoritmemotor, som også kan løse stavefejl og andre problemer, som søgemaskiner typisk har. For at give en bedre kundeoplevelse implementerede vi filtre såsom farver, prisinterval, produkttyper osv.