SFD og rejsen mod at blive en fantastisk butik med kosttilskud
SFD tilbyder et bredt udvalg af kosttilskud til alle behov og situationer. Butikken besøges ofte af sportsentusiaster, men også af alle andre, der ønsker at opretholde en sund livsstil. SFD driver en webshop, som de ønskede at forbedre for at give en bedre shoppingoplevelse. SFD driver Allnutrition-butikker i Slovakiet, Tjekkiet, Ukraine, Rumænien og Ungarn.
Den bedste løsning uanset din branche
En søgemaskine, der endelig søger – indtil nu havde kunderne svært ved at finde det produkt, de havde brug for, når de ikke vidste, hvad det hed. Luigi’s Box er en kraftfuld søgemaskine og et anbefalingsværktøj, der booster e-handelsresultater. Det leverer præcise søgeresultater, smarte produktanbefalinger og dybdegående analyser for at forbedre konverteringer. Det er nemt at integrere og brugervenligt. Vi er meget glade for, at vi valgte Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Tilføjelse af kontekstuel søgning og andre opgraderinger
Efter flere års søgen efter den rette løsning opdagede virksomheden Luigi’s Box. Efter nøje overvejelser valgte SFD Luigi’s Box som den optimale løsning til deres behov. Virksomheden ønskede en platform, der er fleksibel og kan tilpasses til deres unikke behov.
Kontekstuel søgning
Deres tidligere søgemaskine manglede kontekstuel forståelse, hvilket gjorde det svært for kunderne at finde relevante produkter, når de brugte naturligt sprog eller beskrivende søgetermer. Da søgningen ikke kunne genkende eller tolke købsintentionen bag forespørgslerne, gik butikken glip af konverteringsmuligheder.
Løsning
Luigi’s Box Search løste dette med sine avancerede funktioner til kontekstuel søgning. Løsningen indeholder intelligente algoritmer, der forstår hensigten, understøtter synonymgenkendelse og returnerer relevante resultater selv ved søgninger i naturligt sprog. Denne moderne, salgsunderstøttende løsning forbedrede produktfindbarheden og brugertilfredsheden markant.
Tilpasning til SFD’s salgsbehov
Udfordringen var at tilpasse Luigi’s Box til SFD’s specifikke salgsbehov, herunder udseende, filtre og prioriteret produktsynlighed.
Løsning
Luigi’s Box leverede en yderst tilpasningsdygtig løsning, der var skræddersyet til SFD’s branding og salgsstrategi. Implementeringen omfattede designjusteringer, avancerede Dynamic Filter-indstillinger og brug af Product Boosting-funktionen til at fremhæve nøgleprodukter, såsom virksomhedens egne mærker.
For eksempel er søgeordene markeret med blåt i de boostede produkter i Autocomplete, så kunderne straks lægger mærke til dem. Luigi’s Box-teamet understøttede disse tilpasninger og sikrede optimal ydeevne og brugeroplevelse.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Tilpasning til internationale markeder
Udfordringen var at implementere en samlet søgeløsning på tværs af flere internationale markeder, der hver især havde forskellige sprog, produktkataloger og visuelle temaer. Søgefunktionen skulle tilpasse sig disse variationer og samtidig opretholde en ensartet ydeevne.
Løsning
Luigi’s Box behandler flere sprog og tillader visuel tilpasning pr. marked. Den fleksible konfiguration sikrede, at den kunne matche de specifikke produkttilbud og designstandarder for hver lokaliseret butik, hvilket leverede en sammenhængende og lokaliseret søgeoplevelse på tværs af alle regioner. Luigi’s Box er også i stand til at behandle kyrilliske skriftvarianter.
Luigi’s Box er i stand til at behandle forskellige sprog, herunder CEE-sprog.
Visning af hovedprodukter i stedet for smagsvarianter
Udfordringen bestod i at præsentere de primære produktlister i stedet for at vise alle smagsvarianter eller produkttyper som separate poster, hvilket kunne overvælde brugerne og udvande produkternes synlighed.
Løsning
Luigi’s Box løste dette under implementeringsfasen ved at justere søgemaskinen til at gruppere eller prioritere hovedprodukter over deres varianter. Dette forbedrede søgeresultaternes klarhed og styrkede brugernavigationen, hvilket førte til bedre konverteringsmuligheder.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
Skiftet til Luigi’s Box bragte de ønskede resultater
Efter SFD skiftede til Luigi’s Box, og alt blev sat op i overensstemmelse med deres præferencer, begyndte resultaterne at vise sig. Virksomhedens søgekonverteringsrate steg med 94 %, hvilket førte til en omsætningsvækst på 5 %. Andelen af brugere, der benyttede søgefunktionen, nåede op på 28 %, med en søgekonverteringsrate på næsten 49 % og kun 4 % søgninger uden resultat.
+94%
stigning i søgekonverteringsrate
+5%
stigning i samlet omsætning
49%
søgekonverteringsrate
Hvad kan SFD godt lide ved Luigi’s Box
- Omfattende tilpasningsmuligheder, Luigi’s Box skræddersyede bruger- og kundeoplevelsen, så den passede til SFD’s krav.
- Hjælpsom indstilling fra Luigi’s Box’ supportteam, som hjalp med alle aspekter af implementeringen og den efterfølgende support.
- Analyser, der giver nyttig indsigt og viser områder med plads til forbedring.
English
