Mountfields konverteringsrate for autocomplete steg med 67 %

Mountfield startede for 30 år siden med en enkelt butik i Mnichovice i Tjekkiet. I dag er det den største forhandler af haveartikler i Tjekkiet og Slovakiet, med 77 fysiske butikker.

I takt med at virksomheden voksede, steg betydningen af onlinesalg. Mountfield begyndte derfor at lede efter måder at understøtte deres vækst på. En af de muligheder, de identificerede, var at forbedre deres søgefunktion på webstedet.

Hos Mountfield overvågede de regelmæssigt effektiviteten af deres søgning i Google Analytics, så de kendte dens mangler. De to vigtigste problemer var:

• Søgningen kunne ikke håndtere tastefejl
• Autocomplete var ikke hurtig nok

For at identificere specifikke søgeforespørgsler, der gjorde, at de mistede kunder på grund af uoptimeret søgning, besluttede de at implementere Luigi’s Box Analytics.

Baseret på analytiske data besluttede Mountfield at implementere vores Autocomplete. For at evaluere effektiviteten sammenlignede vi perioderne 2 måneder før og 2 måneder efter implementeringen af værktøjet (juni og juli 2019 mod august og september 2019).

Selvom antallet af produktklik via autocomplete faldt med 30 %, steg det samlede antal autocomplete-konverteringer med 33 %. Det højere antal køb med det lavere antal produktvisninger indikerer, at Luigi’s Box autocomplete viste betydeligt mere relevante produkter til kunderne.

Resultater

• Mere relevante autocomplete-resultater
• Stigning i konverteringsrate
• Stigning i antallet af konverteringer med færre klik