Lucide valgte Luigi’s Box og opnåede en stigning på 8% i B2B-konverteringsraten og andre forbedringer. Læs mere i vores casestudie.
Lucide valgte Luigi’s Box for at løfte shoppingoplevelsen med en bedre søgeoplevelse, optimerede produktoplysninger og relevante produktanbefalinger.
Lucide er en belgisk belysningsforhandler, der driver e-handelsbutikker for B2B og B2C.
Luigi’s Box passer perfekt ind i vores arbejdsgange takket være god dokumentation og en enkel plug-and-play-opsætning. Vores kunder får vist personaliserede produkter, mens medlemmer med interesse for kampagner modtager relevante tilbud. Vi har opnået en stigning i konverteringsraten på 8 %, hvilket bekræfter platformens værdi.
Samarbejdet mellem Lucide og Luigi’s Box begyndte, da Lucide identificerede begrænsninger i sin e-handelsbutik. Lucide valgte Luigi’s Box på grund af dets solide API-dokumentation, en plug-and-play opsætning og dokumenterede resultater.
Lucides oprindelige søgning havde svært ved at give relevante resultater, så søgninger returnerede ofte ingen resultater, hvilket efterlod kunderne frustrerede og begrænsede produktopdagelsen.
At erstatte den oprindelige søgning med Luigi’s Box Search sammen med Autocomplete løste disse udfordringer. Udover at stole på historiske B2B og B2C kundedata for at sikre, at resultaterne vil være personlige og relevante, bruger Luigi’s Box smarte rangeringsfunktioner til at levere præcise resultater, der giver profit baseret på signaler som margin, nyhed og mere.
Lucides tidligere system baserede sig på generelle salgsdata på tværs af alle produktkategorier uden at tage højde for nuancerne i individuelle kunders adfærd og købsmønstre. Populære produkter overskyggede ofte varer, der faktisk var relevante for bestemte segmenter, hvilket gjorde dem mindre synlige.
Luigi’s Box-produkter bruger avancerede forretningsorienterede rangeringsalgoritmer baseret på klik- og købsdata fra individuelle segmenter og kunder. Denne måde at rangere produkter på gør det muligt for systemet at skelne mellem kundetyper, så relevante produkter altid vises for de rigtige kunder i Luigi’s Box Search, Recommender og Product Listing.
Lucide ønskede muligheden for at promovere produkter med en højere fortjenstmargin og påvirke deres placering i søgeresultater og produktlister.
Luigi’s Box Merchandising funktioner løste denne udfordring. Lucide kan fastgøre og fremhæve produkter i søgeresultater, anbefalinger og produktlister samt udnytte bannere til promovering.
Lucide driver både B2B- og B2C-websites med forskellige kundetyper og købsadfærd. Derfor havde virksomheden brug for en løsning, der kunne håndtere de to segmenter separat og sikre, at B2B- og B2C-data ikke blev blandet sammen.
Luigi’s Box implementerede et delt datalag, så B2B og B2C data ikke blandes sammen. Hver af disse to segmenter modtager separat optimeret personalisering, produkt rangering og anbefalinger. Det delte datalag gør det muligt for Lucide at give skræddersyede oplevelser for B2B og B2C kunder.
Lucides rangordning ville ikke tage specifikke lande og individuel kundeindsigt i betragtning, hvilket fører til irrelevante resultater og uudnyttede muligheder for mersalg og krydssalg for B2B-konti.
Løsningen var at begynde at bruge Luigi’s Box Analytics. Den bruger kundedata til at drive personalisering, relevansjustering og segmentering baseret på købshistorie og placering. Resten af Luigi’s Box produktudvalg bruger disse data, så Lucides kunder modtager relevante, personaliserede tilbud.
Implementeringen af Luigi’s Box gav stærke resultater for Lucide både for B2C og B2B segmenter.
Lucide opnåede en 8% konverteringsforbedring.
Lucide oplevede en 13% konverteringsforbedring.
Cycology følger med succes de nyeste e-handelstrends.
Læs casestudie
UNI HOBBY er et af de største hobbymarkeder i Tjekkiet.
Læs casestudie
Houseland.cz ønsker at have en topsælgende webshop og følge de nyeste tendenser inden for e-handel. Målet var ganske enkelt: at finde ud af, hvor mange ekstra penge vi kan generere med vores personaliseringsværktøjer.
Læs casestudie
CZC.cz er en stærk spiller på det tjekkiske e-handelsmarked for elektronik, især i geek-miljøet.
Læs casestudie
Etravel.cz sælger lokale og internationale rejser og ferier. Målet var at forbedre omsætningen så meget som muligt.
Læs casestudie
English
