Belysningsleverandøren LEDVANCE lyste deres hjemmeside op med bedre Search, Recommender og Product Listing, hvilket gav dem strålende resultater, herunder en udnyttelsesgrad på 77 % for Product Listing.
LEDVANCE oplyser verden med belysningsløsninger
LEDVANCE er en af verdens førende virksomheder, som tilbyder et bredt udvalg af produkter fra traditionel belysning til banebrydende LED- og smart home-teknologier. Med et stærkt fokus på bæredygtighed og energieffektivitet er LEDVANCE dedikeret til at levere holdbare belysningsprodukter af høj kvalitet til både privat og erhvervsmæssig brug.
Virksomheden, der er aktiv i over 140 lande, fortsætter med at drive fremtidens belysning med fokus på innovation og global rækkevidde, og har for nylig udvidet til forretningsområdet for vedvarende energiløsninger. Men da det kom til at skabe den ideelle shoppingoplevelse på deres kommende D2C-webshops, havde de brug for en skræddersyet løsning, der passede til deres behov.
Luigi’s Box til Shopify hjalp os med at forbedre findbarheden af produkter
Hele implementeringen forløb meget problemfrit, og eksperterne hos Luigi’s Box hjalp os med at skabe et skræddersyet design til Search, Recommender og Product Listing. Løsningen skaber resultater for os, og vi kan varmt anbefale den.
Martin Novotny
Global Head of Digital Hub, LEDVANCE
Udfordringer med tilpasset design og mere
LEDVANCE besluttede tidligt, at Luigi’s Box skulle være en del af denne plan. De havde været utilfredse med deres tidligere søgeløsning og besluttede at prøve noget andet. LEDVANCE ønskede at styrke D2C e-handelssegmentet i visse lande. LEDVANCE har nu en ny onlineshop på Shopify Plus takket være det store arbejde fra Sounds Good Agency, som er eksperter i sådanne opgaver.
Luigi's Box på Shopify forbedrer produkters synlighed, øger den gennemsnitlige ordreværdi og booster konverteringsraterne
Under vores samarbejde ydede deres team også værdifuld støtte til at håndtere specifikke tilpasninger til forskellige markeder (herunder sprogvarianter) og til at implementere AI-merkontsalgs-popups. Vi anbefaler det på det kraftigste som en kvalitetsløsning til store webshops.
David Simoes
grundlægger af Sounds Good Agency
Bureauet brugte Luigi’s Box-integrationen til Shopify til at håndtere produktsøgning og -opdagelse helt fra starten. LEDVANCE var dog interesseret i mere end blot god søgning. Udover Luigi’s Box Søgning og Analyse besluttede de også at implementere Anbefalinger og Produktliste. LEDVANCE ønskede at løse et par udfordringer på én gang.
Udfordring 1: Skræddersyet design til LEDVANCE
LEDVANCE ønskede en fuldstændig skræddersyet designløsning til alle værktøjer til produktsøgning og -opdagelse. Designet skulle matche brugerfladen på deres websted, herunder Luigi’s Box Søgning, Anbefalinger og Produktliste.
LEDVANCE positionerer deres D2C-webshops som “showrooms” for deres portefølje, og Luigi’s Box hjalp med at opfylde dette krav. LEDVANCE skabte et skræddersyet design til Søgning, Anbefalinger og Produkter på LEDVANCE-webstedet helt fra bunden. Dette design blev derefter brugt af Luigi’s Box som en skabelon, der hjalp med at matche designkravene til deres websted.
Udfordring 2: Integrationsassistance
Med et skræddersyet design og et komplet sortiment af Luigi’s Box-produkter til implementering, havde LEDVANCE brug for hjælp til en fuldskala integration af alle produkter.
Selvom Luigi’s Box er let at implementere takket være plugins og no-code integration, der ikke kræver IT-færdigheder, var muligheden for at vælge en assisteret integration til større projekter en kærkommen tilføjelse.
Udfordring 3: Personaliseringsmuligheder
LEDVANCE ønskede at tilbyde en personaliseret søge- og opdagelsesoplevelse på deres hjemmeside. De vidste, at de kunne regne med Luigi’s Box i denne henseende.
Luigi’s Box tilbyder et komplet sæt af værktøjer til personaliseret søgning og produktopdagelse. Takket være AI og maskinlæring, kan systemet lære kundernes præferencer baseret på deres søge- og browserhistorik og tilpasse produktudvalget i Search, Recommender og Product Listing.
Udfordring 4: Opnåelse af bedre filtreringsmuligheder
LEDVANCE’s oprindelige søgeløsning viste sig at være svær, når det kom til filtreringsmuligheder i søgninger og produktlister, da belysning er et meget teknisk produkt. Filtrene gav ikke relevante filtreringsmuligheder for kunderne. Desuden havde LEDVANCE også brug for et skræddersyet design til deres filtre.
Luigi’s Box Dynamic Filters-funktionen fungerer til både Search og Product Listing ud af boksen. Dynamisk filtrering er overlegen i forhold til almindelige filtre, da den fejlfrit kan vælge kun relevante filtreringsmuligheder for hver produktkategori. Dette hjælper kunderne med at spare tid under søgning og browsing.
Luigi’s Box bragte strålende resultater til LEDVANCE
Efter at LEDVANCE forsynede Luigi’s Box med Figma-materialer, brugte vores eksperter dem til at redesigne Search, Recommender og Product Listing og implementerede dem først på LEDVANCE’s sandbox-shop. Da alt fungerede godt, blev LEDVANCE, fuldført med Luigi’s Box-produkter, lanceret på deres D2C-webshops i flere regioner, startende med den tjekkiske D2C-shop.
Efter en vellykket implementering begyndte resultaterne for websitet shop.ledvance.com at rulle ind. Søgebrugsraten steg til 19%, hvilket er 41% bedre end gennemsnittet i branchen. Forladelsesraten (exit rate) ligger på 16%, hvilket er 35% mindre end gennemsnittet i branchen. Klikraten (click-through rate) for Recommender steg til næsten 3%, hvilket er næsten 12% højere end gennemsnittet i branchen. Endelig steg brugsraten for Product Listing til 77% med en konverteringsrate på 5%.
Søgning
19%
Søgebrugsraten steg til 19% (41% højere end gennemsnittet)
16%
Forladelsesraten stoppede på 16% (35% mindre end gennemsnittet)
Produktliste
77%
Brugen voksede til 77%
5%
Konverteringsraten steg til 5%
Recommender
3%
Klikraten (CTR) steg til 3% (12% højere end gennemsnittet)
Hvad sætter LEDVANCE mest pris på ved Luigi’s Box?
- LEDVANCE anser Luigi's Box Search for at være effektivt og brugervenligt. De er også glade for den overskuelige og nyttige brugerflade.
- Nemme tilpasningsmuligheder, såsom muligheden for at indstille tilpassede synonymer eller booste produkter i Search og Product Listing.
- Muligheden for at overvinde begrænsninger på Shopify-platformen med skræddersyede Luigi's Box-produkter.
- Hjælpsom kundesupport, der hjalp dem med at tilpasse hele løsningen til deres specifikke behov og forskellige markeder.