Find ud af, hvordan Brainmarket, en butik med fokus på salg af kosttilskud, forbedrede sin konverteringsrate ved at skifte til Luigi's Box Search.
Takket være integrationen af Luigi’s Box Search og Analytics med Shoptet, forbedrede Brainmarket synligheden af sit eget produktmærke og gav sine samlede konverteringsrater en sund vækst.
Brainmarket er en onlineshop, der sælger kosttilskud, sunde fødevarer og et bredt udvalg af hudpleje- og apoteksvarer. Deres mission er at bringe produkter af højeste kvalitet, den mest værdifulde information og den bedste kundeservice til markedet.
Deres unikke tilgang til at sælge deres produkter ligger i at fokusere på forskellige områder af menneskers sundhed og kategorisere produkterne derefter. Denne unikke tilgang på deres hjemmeside fungerer ved siden af standard produktkategorisering for at give deres kunder fleksibilitet.
Luigi’s Box har hjulpet os med at promovere vores eget produktmærke og forbedre vores søgning på siden med én praktisk løsning. Resultaterne er mærkbare, og vores omsætning vokser væsentligt takket være Luigi’s Box’ søge- og discovery-produkter.
Brainmarket ønskede en bedre søgeløsning for at forbedre shoppingoplevelsen og løse et par udfordringer på én gang. Efter at have hørt gode anmeldelser om Luigi’s Box fra forskellige partnere, besluttede de at prøve Luigi’s Box Search og Analytics via vores gratis prøveperiode.
Brainmarket tilbyder et bredt udvalg af egne produkter, men den oprindelige søgeløsning placerede ofte alternative produkter først. Brainmarket ønskede at løse dette problem og begynde at sælge flere af sine egne produkter.
Efter at have skiftet til Luigi’s Box kunne Brainmarket drage fordel af muligheden for at justere og prioritere udvalgte produkter og produktmærker i søgningen. Luigi’s Box Search tilbyder flere rangeringsalgoritmer, der arbejder samtidigt for ikke kun at sikre de bedste resultater for kunderne, men også den højeste indtjening for virksomheder.
Forretningsorienteret rangering sikrer, at Brainmarkets egne produkter bliver placeret højere, da det er de produkter med den højeste avance for virksomheden. Derudover giver Merchandising-funktioner som f.eks. Bannere og Fastgør til position Brainmarket mulighed for manuelt at promovere specifikke produkter, der har brug for ekstra opmærksomhed.
Brainmarket ønskede en generel forbedring af shoppingoplevelsen for deres kunder og en løsning, der tilbyder nemme integrationsmuligheder.
Luigi’s Box er designet til å passe perfekt til ethvert website. Det ser naturligt ud i enhver website-grænseflade, hvilket også er tilfældet med Brainmarkets website. Et kæmpe plus er også de mange forskellige nemme integrationsmuligheder, som inkluderer en nem selvbetjeningsmulighed samt assisteret integration. Funktioner som Autoudfyld, der muliggør søg-mens-du-skriver-funktionalitet og dynamisk ændrer resultaterne, efterhånden som kunden skriver, forbedrer kundernes søgeoplevelse.
Fremhævningsfunktionen Highlighting fokuserer opmærksomheden på det indtastede søgeord for at vise direkte matches med produkter i resultaterne. Derudover giver Luigi’s Box forslag til populære søgesætninger, produktkategorier og artikler. Dette hjælper kunderne med at søge hurtigere med forbedrede navigationsmuligheder.
Brainmarket ønskede en søgeløsning, der kan håndtere stavefejl i søgninger. Selv den mindste stavefejl i en søgning kan betyde, at kunderne ikke finder det, de leder efter, selvom webshoppen har det pågældende produkt på lager.
Luigi’s Box Search leveres med fantastiske evner inden for naturlig sprogbehandling (NLP), som inkluderer funktioner til stavefejlskorrigering og stavefejlstolerance. Stavefejlskorrigering finder det tætteste ordmatch og placerer det i resultaterne i stedet for ordet med stavefejlen. Hvis dette mislykkes, kan stavefejlstolerance levere alle andre relevante match i resultaterne, så kunderne kan vælge det ord, der passer bedst til deres søgning.
Brainmarket sælger sine produkter i hele Central- og Østeuropa (CEE), så de havde brug for en løsning, der kunne tilpasses de forskellige lande. Det er dog ikke alle søgeløsninger, der kan håndtere sprogbehandling på forskellige sprog.
Luigi’s Box tilbyder sprogbehandling på over 20 sprog og inkluderer avanceret CEE-sprogbehandling. Sprog fra CEE-regionen får dedikerede eksperter, som finjusterer og tilpasser sprogbehandlingen til nuancerne i disse sprog. Dette sikrer, at søgningen kan udføre lemmatisering (reducering af ordvarianter til deres grundformer), forstå grammatiske former (genkende individuelle ordformer) og håndtere ordsammensætning (opdeling af sammensatte ord, der består af flere ord) korrekt på alle sprog og levere de mest nøjagtige resultater.
Brainmarkets oprindelige søgeløsning havde problemer med at behandle synonymer. Synonymer er et vigtigt aspekt af en god søgeoplevelse, da de giver kunderne mulighed for at bruge deres eget ordvalg og giver dem fleksibilitet i søgningerne. Manglende registrering eller behandling af synonymer betød dog, at kunderne ikke kunne finde de rigtige resultater, selvom de korrekte produkter var på lager.
Luigi’s Box har en funktion til synonymer, der automatisk foreslår relevante synonymmuligheder og tillader yderligere tilpasning med synonymadministration. Brainmarket kan nu opsætte envejs- og tovejssynonymer for at sikre den bedste kundeoplevelse. Kunderne kan finde produkter præcist, selvom de ikke bruger de nøjagtige produktnavne.
Selvom Brainmarkets medarbejdere har deres egne måder at tjekke tilgængelige produkter og relaterede oplysninger på, er der også hurtigere måder at gøre det på.
Luigi’s Box Search bragte yderligere fordele med sig, da det også hjælper Brainmarkets medarbejdere med at finde produkter og tjekke deres tilgængelighed meget hurtigere. For at gøre dette skal de blot bruge Luigi’s Box Search på deres website og modtage relevante produktoplysninger på få sekunder.
Efter en vellykket integration af Luigi’s Box Search og Analytics på Brainmarkets website besluttede virksomheden at fortsætte med vores søge- og opdagelsesløsning. Dette har ført til forskellige forbedringer i Brainmarkets omsætning og konverteringsrater. Brainmarket fortsætter med at drage fordel af Luigi’s Box og forbedrer sine resultater støt.
Brainmarket oplevede forbedringer på to nøgleområder af sit onlinesalg i i alt seks lande, hvilket hjalp med at øge flere nøgletal til over branchegennemsnittet.
“Direkte konverteringer” sker, når en bruger køber en vare, som vedkommende har set på en liste i løbet af samme session, tilskrevet den sidste liste, der blev set før købet.
“Assisterede konverteringer” omfatter enhver brugerinteraktion med en liste, der fører til et køb, hvor æren tilskrives alle involverede lister, og inkluderer alle direkte konverteringer.
Den assisterede konverteringsrate fra søgningen steg til 29%, hvilket er betydeligt højere end gennemsnittet for pharma- og medicinalindustrien på 23%.
Brainmarkets direkte konverteringsrate fra søgningen steg til 25%, mens branchegennemsnittet er 17%.
Brugsraten for søgningen steg til 40%, mod et branchegennemsnit på 20%.
Assisteret konverteringsrate fra søgning steg til 29%
Direkte konverteringsrate steg til 25%
Brug af søgningen steg til 40%
Cycology følger med succes de nyeste e-handelstrends.
Læs casestudie
UNI HOBBY er et af de største hobbymarkeder i Tjekkiet.
Læs casestudie
Houseland.cz ønsker at have en topsælgende webshop og følge de nyeste tendenser inden for e-handel. Målet var ganske enkelt: at finde ud af, hvor mange ekstra penge vi kan generere med vores personaliseringsværktøjer.
Læs casestudie
CZC.cz er en stærk spiller på det tjekkiske e-handelsmarked for elektronik, især i geek-miljøet.
Læs casestudie
Etravel.cz sælger lokale og internationale rejser og ferier. Målet var at forbedre omsætningen så meget som muligt.
Læs casestudie
English
