E-handel

Håndtering af 120 millioner månedlige anmodninger på 9 domæner

Answear er en af de mest populære online modebutikker i CEE-regionen. Under integrationen udviklede vi flere funktioner til kunden.

Baseret Europa

Håndtering af 120 millioner månedlige anmodninger på 9 domæner

Europa

baseret

CEE-lande

90k

produkter

350

modemærker

Answear er en af de mest populære online tøjbutikker i CEE-regionen. En webshop af denne størrelse og ekspertise er fuldt ud klar over, hvor vigtig søgning er for deres forretning, og de besluttede at kontakte specialister. I konkurrence med fire anerkendte søgeleverandører var Luigi’s Box bedst i stand til at opfylde Answears krav.

Skræddersyet integration til kunden

Under backend-integrationen udviklede vi flere funktioner efter kundens anmodning for at forenkle integrationsprocessen og minimere arbejdsbyrden. Answears websteder besøges af 4 millioner brugere om måneden, hvilket genererer 120 millioner anmodninger til Luigi’s Box. Det er næsten 1,5 milliarder om året.

Til Answears webshop har vi specialudviklet disse funktioner:

1. Ukrainsk-russisk søgning uden at skifte hjemmesidesprog

Den ukrainske version af hjemmesiden indeholder et hurtigt skift til den russiske version. Klienten ønskede at forenkle dette trin for brugerne, og derfor var vi nødt til at importere et enormt antal russiske begreber som synonymer til produkterne på ukrainsk (og omvendt). Søgningen var derefter i stand til at vise nøjagtige resultater på det sprog, brugeren indtastede søgefrasen på.

2. Masseopdatering af alle produkter i en kategori

For at forenkle produktadministrationen havde klienten brug for en funktion, der gjorde det muligt at redigere en af produktattributterne for alle produkter i en kategori på én gang. For eksempel at ændre alle Adidas-produkter til ”utilgængelige”.

3. Automatisk produktreindeksering efter en kategoriændring

Når man ændrer en produktkategori på hjemmesiden, er det også nødvendigt at ændre informationerne i produktkataloget. Vi automatiserede denne proces for klienten, så de ikke behøver at tænke på dette trin, når de foretager ændringer i produktadministrationen.

4. Facetter over strukturerede data

Facetter i klientens produktkatalog består af forskellige komponenter (f.eks. består farvefacetten af navn, id eller html-kode). Backend-integrationen krævede forbindelse til en eksisterende frontend, samtidig med at denne datastruktur blev bevaret. Derfor tilpassede vi vores løsning, så den er i stand til at behandle dataene i den struktur, klienten krævede.

5. Egne servere

Klienten krævede deres egne servere. De ville være sikre på, at andre hjemmesider ikke havde en negativ indvirkning på deres hjemmesides ydeevne. Selvom vi aldrig har oplevet en sådan indvirkning på nogen hjemmesider, opfyldte vi dette krav og forsynede klienten med deres egne servere.

6. PHP-klientbibliotek

For at gøre deres liv lettere oprettede Answear et open-source klientbibliotek i PHP-sproget, som muliggjorde hurtigere og mere praktisk arbejde med Luigi’s Box API.

7. Kønsspecifik søgning

Søgefeltet i Answears webshop vises først, når du har valgt dit køn. Derfor tilpassede vi søgemaskinen, så den kun viser produkter for det valgte køn, selv når brugeren søger på generelle forespørgsler som t-shirt, bukser, jakke osv.

8. Designbiblioteker til autocomplete

Luigi’s Box-værktøjer respekterer hjemmesidens design og ligner en naturlig del af den. Kunden ønskede dog at tilpasse autocomplete-designet endnu mere. Derfor stillede vi i de tidlige faser af vores samarbejde kildekoderne til vores autocomplete-biblioteker til rådighed, så de kunne redigere designet efter deres behov.

Resultater

Luigi’s Box blev lanceret i Answears webshop den 12. dec. 2020. For at evaluere effekten sammenlignede vi data fra flere uger før og flere uger efter lanceringen. Når man ser på dataene, er det vigtigt at tage højde for, at denne periode inkluderede Black Friday og jul, som typisk er de stærkeste perioder på året inden for e-handel. Der er dog nogle meget positive tendenser at kigge på:

2x

højere søgebrug

Det samlede antal søgninger og brug af autoudfyldelse var dobbelt så højt med Luigi's Box. Besøgende bemærkede straks, at søgemaskinen fungerer hurtigere og mere effektivt for dem.

+40%

konverteringsrate

Antallet af sessioner med søgekonvertering i januar 2021 var stadig mere end 40 % højere end i oktober 2020. Den nye søgefunktion holdt søgekonverteringsraten høj, selv efter højtiden.

Gør en ekstra indsats for at forbedre forretningsresultaterne

Luigi’s Box strømliner i høj grad shoppingen for vores kunder. Derudover har de udviklet flere funktioner til os, som hjælper med at administrere produkter i vores webshop.

Piotr Maciążka

Implementeringsteamleder, Answear

Resumé

Under integrationsprocessen af Luigi’s Box-værktøjer i Answears webshop udviklede vi flere funktioner til at hjælpe kunden med administration af produktkataloget samt at strømline shoppingoplevelsen for deres kunder.

Den mere effektive søgning blev straks bemærket af kunderne, da deres søgebrug blev fordoblet. Værktøjerne hjalp også med at øge søgekonverteringsraten, da den holdt sit høje niveau selv efter Black Friday og jul, som typisk er de travleste perioder på året inden for e-handel.